Preiserhöhung beim Abo: widersprechen oder kündigen

Streamingdienste, Mobilfunker und Fitnessstudios erhöhen ihre Preise oft still und leise. Hinnehmen musst du das nicht immer.

Stand: 28. September 2026

Preiserhöhung erkennen

Angekündigt wird eine Erhöhung meist per E-Mail, die leicht untergeht. Im Kontoauszug siehst du dann nur einen etwas höheren Betrag beim gleichen Empfänger. Kassasturz vergleicht die Abbuchungen jedes Abos über bis zu zwei Jahre und markiert, seit wann es teurer ist und um wie viel Prozent.

Deine Rechte in Österreich

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern darf ein Unternehmen den Preis nur dann einseitig erhöhen, wenn der Vertrag die Gründe dafür genau beschreibt, diese sachlich gerechtfertigt sind, nicht vom Willen des Unternehmens abhängen und der Vertrag unter denselben Voraussetzungen auch eine Senkung vorsieht (§ 6 Abs. 1 Z 5 KSchG). Preisanpassungsklauseln mehrerer Streamingdienste wurden nach Klagen von Konsumentenschützern für unwirksam erklärt.

Handy und Internet

Ändert ein Mobilfunk- oder Internetanbieter die Entgelte zu deinem Nachteil, muss er dich mindestens drei Monate vorher informieren. Bis die Änderung wirksam wird, darfst du den Vertrag kostenlos kündigen (§ 135 Abs. 8 TKG 2021). Anpassungen nach einer bereits vereinbarten Indexklausel lösen dieses Recht nach der Rechtsprechung in der Regel nicht aus.

Deine Rechte in Deutschland

Eine einseitige Preiserhöhung braucht eine wirksam vereinbarte Preisanpassungsklausel (§§ 307, 315 BGB). Das Kammergericht Berlin hat entsprechende Klauseln von Netflix und Spotify für unwirksam erklärt. Bei Telefon- und Internetverträgen gibt es bei einseitigen Vertragsänderungen ein Sonderkündigungsrecht (§ 57 TKG).

So gehst du vor

Prüfen, seit wann und um wie viel das Abo teurer ist. Kassasturz zeigt dir das für alle Abos auf einmal.
Schriftlich widersprechen und vorsorglich kündigen, mit der Vorlage unten.
Bestätigung abwarten und im nächsten Kontoauszug prüfen, welcher Betrag abgebucht wird.
Bei Streit helfen in Österreich die Arbeiterkammer und der VKI, in Deutschland die Verbraucherzentralen.

Vorlage: Widerspruch und vorsorgliche Kündigung (Österreich)

[Vor- und Nachname] [Straße und Hausnummer] [PLZ Ort] [E-Mail-Adresse] [Anbieter] [Adresse des Anbieters] [Ort], [Datum] Widerspruch gegen die Preiserhöhung und Kündigung meines Vertrags / Abonnements Kundennummer: [Kundennummer, falls vorhanden] Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir eine Preiserhöhung für meinen Vertrag bzw. mein Abonnement bei [Anbieter] mitgeteilt. Einer Preiserhöhung stimme ich nicht zu. Einseitige Entgeltänderungen sind gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nur unter den engen Voraussetzungen des § 6 Abs. 1 Z 5 KSchG zulässig. Eine weitere Zahlung oder die Duldung von Abbuchungen ist nicht als Zustimmung zu verstehen. Vorsorglich kündige ich hiermit meinen Vertrag bzw. mein Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bis zum Vertragsende bitte ich, weiterhin den bisherigen Preis zu verrechnen. Die Rückforderung bereits zu viel bezahlter Beträge behalte ich mir vor. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung sowie das genaue Datum des Vertragsendes schriftlich (gerne per E-Mail an [E-Mail-Adresse]). Die Ihnen erteilte Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat) widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende. Mit freundlichen Grüßen [Vor- und Nachname]

Weitere Fassungen

Österreich, Handy und Internet (mit § 135 TKG 2021)

[Vor- und Nachname] [Straße und Hausnummer] [PLZ Ort] [E-Mail-Adresse] [Anbieter] [Adresse des Anbieters] [Ort], [Datum] Widerspruch gegen die Preiserhöhung und Kündigung meines Vertrags / Abonnements Kundennummer: [Kundennummer, falls vorhanden] Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir eine Preiserhöhung für meinen Vertrag bzw. mein Abonnement bei [Anbieter] mitgeteilt. Einer Preiserhöhung stimme ich nicht zu. Einseitige Entgeltänderungen sind gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nur unter den engen Voraussetzungen des § 6 Abs. 1 Z 5 KSchG zulässig. Eine weitere Zahlung oder die Duldung von Abbuchungen ist nicht als Zustimmung zu verstehen. Vorsorglich kündige ich hiermit meinen Vertrag bzw. mein Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Soweit mir wegen dieser nicht ausschließlich begünstigenden Vertragsänderung ein kostenloses Kündigungsrecht nach § 135 Abs. 8 TKG 2021 zusteht, mache ich hiermit davon Gebrauch; die Kündigung soll dann spätestens zum Inkrafttreten der Änderung wirksam werden. Bis zum Vertragsende bitte ich, weiterhin den bisherigen Preis zu verrechnen. Die Rückforderung bereits zu viel bezahlter Beträge behalte ich mir vor. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung sowie das genaue Datum des Vertragsendes schriftlich (gerne per E-Mail an [E-Mail-Adresse]). Die Ihnen erteilte Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat) widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende. Mit freundlichen Grüßen [Vor- und Nachname]

Deutschland

[Vor- und Nachname] [Straße und Hausnummer] [PLZ Ort] [E-Mail-Adresse] [Anbieter] [Adresse des Anbieters] [Ort], [Datum] Widerspruch gegen die Preiserhöhung und Kündigung meines Vertrags / Abonnements Kundennummer: [Kundennummer, falls vorhanden] Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir eine Preiserhöhung für meinen Vertrag bzw. mein Abonnement bei [Anbieter] mitgeteilt. Einer Preiserhöhung stimme ich nicht zu. Eine einseitige Preiserhöhung ist ohne meine Zustimmung nur auf Grundlage einer wirksam vereinbarten Preisanpassungsklausel zulässig (§§ 307, 315 BGB). Eine weitere Zahlung oder die Duldung von Abbuchungen ist nicht als Zustimmung zu verstehen. Vorsorglich kündige ich hiermit meinen Vertrag bzw. mein Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bis zum Vertragsende bitte ich, weiterhin den bisherigen Preis zu berechnen. Die Rückforderung bereits zu viel bezahlter Beträge behalte ich mir vor. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung sowie das genaue Datum des Vertragsendes schriftlich (gerne per E-Mail an [E-Mail-Adresse]). Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende. Mit freundlichen Grüßen [Vor- und Nachname]

Deutschland, Telefon und Internet (mit § 57 TKG)

[Vor- und Nachname] [Straße und Hausnummer] [PLZ Ort] [E-Mail-Adresse] [Anbieter] [Adresse des Anbieters] [Ort], [Datum] Widerspruch gegen die Preiserhöhung und Kündigung meines Vertrags / Abonnements Kundennummer: [Kundennummer, falls vorhanden] Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir eine Preiserhöhung für meinen Vertrag bzw. mein Abonnement bei [Anbieter] mitgeteilt. Einer Preiserhöhung stimme ich nicht zu. Eine einseitige Preiserhöhung ist ohne meine Zustimmung nur auf Grundlage einer wirksam vereinbarten Preisanpassungsklausel zulässig (§§ 307, 315 BGB). Eine weitere Zahlung oder die Duldung von Abbuchungen ist nicht als Zustimmung zu verstehen. Vorsorglich kündige ich hiermit meinen Vertrag bzw. mein Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Soweit mir wegen dieser einseitigen Vertragsänderung ein Sonderkündigungsrecht nach § 57 Abs. 1 TKG zusteht, mache ich hiermit davon Gebrauch; die Kündigung soll dann zum frühestmöglichen Zeitpunkt wirksam werden. Bis zum Vertragsende bitte ich, weiterhin den bisherigen Preis zu berechnen. Die Rückforderung bereits zu viel bezahlter Beträge behalte ich mir vor. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung sowie das genaue Datum des Vertragsendes schriftlich (gerne per E-Mail an [E-Mail-Adresse]). Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende. Mit freundlichen Grüßen [Vor- und Nachname]

Die Vorlagen sind bewusst vorsichtig formuliert und keine Rechtsberatung. Ob eine konkrete Klausel wirksam ist, hängt von deinem Vertrag ab.

Häufige Fragen

Darf ein Streamingdienst einfach die Preise erhöhen?

Nur wenn der Vertrag eine wirksame Preisanpassungsklausel enthält oder du zustimmst. Gerichte in Österreich und Deutschland haben solche Klauseln bei Streamingdiensten mehrfach für unwirksam erklärt.

Was passiert, wenn ich der Preiserhöhung widerspreche?

Der Anbieter kann den Vertrag dann ordentlich kündigen. Mit der vorsorglichen Kündigung in der Vorlage legst du das Ende selbst fest und verlangst bis dahin den bisherigen Preis.

Kann ich zu viel bezahltes Geld zurückfordern?

Wenn die Preisanpassung unwirksam war, grundsätzlich ja. Die Vorlage behält dir die Rückforderung vor. Bei größeren Beträgen helfen in Österreich die Arbeiterkammer und der VKI, in Deutschland die Verbraucherzentralen.

Wie merke ich eine Preiserhöhung, wenn ich die E-Mail übersehen habe?

Im Kontoauszug: Der gleiche Empfänger bucht plötzlich einen etwas höheren Betrag ab. Kassasturz vergleicht die Beträge jedes Abos über die Zeit und zeigt, seit wann und um wie viel Prozent es teurer geworden ist.